Preguntas Frecuentes

¿Puedo ser distribuidor de Pagalo?
Brindamos la opción de distribuidor a desarrolladores y agencias de mercadeo para que puedan ofrecer el servicio a sus comercios. Para ser distribuidor debe...
Mar., 16 Jun., 2020 a las 12:44 P. M.
¿Cuáles son los datos de contacto de Pagalo?
Pueden contactarse con nosotros por Whatsapp al +502 2296 0894 Se asignará la consulta al área designada para dar seguimiento. También pueden solicitar más ...
Mar., 16 Jun., 2020 a las 12:45 P. M.
¿Cuáles son los horarios de atención de PAGALO?
El soporte de Pagalo se maneja por medio de Tickets. El tiempo de gestión depende de la solicitud o requerimiento. Para generar un Ticket de soporte se debe...
Mar., 16 Jun., 2020 a las 12:47 P. M.
¿Qué pasa si no tengo ventas en un periodo de tiempo?
En Pagalo no solicitamos una cantidad mínima de transacciones. Pueden utilizar la plataforma siempre que lo necesiten sin ninguna penalización. Sin embargo,...
Mar., 16 Jun., 2020 a las 12:48 P. M.
¿Puedo registrarme si mi negocio no está inscrito en SAT?
Es necesario que se encuentren inscritos al menos como pequeños contribuyentes para utilizar la plataforma. Por lo pronto no podemos registrar a personas in...
Mar., 16 Jun., 2020 a las 12:49 P. M.
¿Qué documentación legal debo proporcionar?
Dependiendo del régimen en el que se encuentren, los requisitos de afiliación son los siguientes: PEQUEÑO CONTRIBUYENTE Fotocopia legible de DPI (adel...
Mié., 17 Jun., 2020 a las 8:01 A. M.
¿Cuánto tiempo toma la activación del registro?
Con toda la documentación legal en orden, deberían estar activos de 24 a 48 horas.
Mié., 17 Jun., 2020 a las 8:03 A. M.
¿Qué es el usuario administrativo?
El usuario administrativo es el contacto directo entre el comercio y PAGALO. A través de él se llevarán todas las gestiones en la plataforma.
Mié., 17 Jun., 2020 a las 8:05 A. M.
¿Me pueden activar aunque me falte un documento?
Para activar a los comercios necesitamos que cumplan con toda la documentación legal para mantener la seguridad de la plataforma y consumidores.
Mié., 17 Jun., 2020 a las 8:07 A. M.
¿Puedo registrar una cuenta bancaria que no sea la mía o de mi comercio?
No es posible. Solamente pueden registrar una cuenta bancaria del propietario si se trata de un Pequeño contribuyente o de la empresa.
Mié., 17 Jun., 2020 a las 8:09 A. M.