Preguntas Frecuentes

¿Puedo utilizar solamente una herramienta de cobro?
La plataforma se encuentra estructurada por planes. Debe elegirse el plan que contenga las herramientas de cobro necesarias. No es posible optar por utiliza...
Mié., 17 Jun., 2020 a las 8:48 A. M.
¿Cómo utilizo la plataforma de Pagalo?
La plataforma cuenta con diversos vídeo-tutoriales donde se detalla el uso de la misma. En el siguiente link encontrarán el tutorial de primeros pasos: http...
Mié., 17 Jun., 2020 a las 8:49 A. M.
¿Desde dónde puedo tener acceso a la plataforma?
Pueden acceder a la plataforma a través del sitio web ( Pagalo.gt ) o a través de la aplicación para Android, IOS y AppGalerry.
Mié., 17 Jun., 2020 a las 8:50 A. M.
¿Qué es la solicitud de pago?
Con esta herramienta es posible generar un link de cobro con el dato específico de un cliente. En la plataforma se encuentra el tutorial sobre cómo utilizar...
Mié., 17 Jun., 2020 a las 8:59 A. M.
¿Qué es la venta rápida?
Venta Rápida es un POS virtual en el que el comercio puede ingresar de forma manual los datos de la tarjeta del cliente. En el siguiente link encontrarán el...
Mié., 17 Jun., 2020 a las 8:57 A. M.
¿Qué tan seguro es utilizar la venta rápida?
En este método de pago el agente tiene acceso a la información del tarjetahabiente por lo que depende de los protocolos de resguardo de información que mane...
Mié., 17 Jun., 2020 a las 9:00 A. M.
¿En qué herramientas de cobro pueden utilizarse las cuotas?
La herramienta de cuotas está disponible desde el plan Premium y se habilita en las siguientes herramientas:  Integraciones a sitios web. Venta Rápida. ...
Mié., 17 Jun., 2020 a las 9:03 A. M.
¿Existe un monto mínimo para aplicar un pago a Cuotas?
En la plataforma se tiene establecido el monto mínimo de Q1,000.00 para que se habilite la opción de Cuotas pero pueden disminuirlo para que aparezca desde ...
Mié., 17 Jun., 2020 a las 9:04 A. M.
¿A cuántas cuotas se puede asignar un cobro?
En la afiliación de Pagalo se pueden asignar: 3, 6, 10 y 12 cuotas. En una afiliación directa a VisaNet se asigna la misma cantidad de cuotas que se tengan ...
Mié., 17 Jun., 2020 a las 9:06 A. M.
¿El costo por transacción a cuotas es el mismo que al contado?
No, al realizar pagos a cuotas no se hace el cobro de $0.25 por transacción y la tarifa se substituye acorde a la cantidad de cuotas asignadas de la siguien...
Mié., 17 Jun., 2020 a las 9:08 A. M.